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La conférence du 19 janvier 2012 "Les signaux faibles, nouvelles grilles de lecture du monde" organisée par Adgency Experts et dont insightquest était partenaire a tenu toutes ses promesses. On pouvait s'en douter compte tenu des intervenants. Recouper, croiser et interpréter selon plusieurs angles semble être la clé de réussite de la gestion des signaux faibles.

Il me serait difficile de résumer chacune des interventions tant cette journée a été d'une très grande richesse, tant sur les points de vue fondamentaux de cette discipline d'appréhension et d'interprétation des signaux faibles que sur un plan pratique.

Un fil conducteur néanmoins : un signal faible ne saurait être appréhendé comme un objet monolithique, mais davantage comme un ensemble d'observations à recouper et interpréter selon plusieurs angles. Point de méthode miracle automatique donc mais plus une approche de gestion de l'information. La pluridisciplinarité, voire la transdisciplinarité devient alors une clée. Pour s'en convaincre, on a vu que l'interprétation du "Printemps Arabe" par le grand sociologue Edgard Morin n'était pas exactement la même que celle d'Alain Juillet ancien Directeur du Renseignement de la DGSE, tous deux présents. La complexité est au centre de ce que Michel Maffesoli appelle notre société "post moderne". C'est par la compréhension de la compléxité de ces signaux fragmentés que nous pouvons retrouver une part d'unité d'analyse pour l'action.

On a aussi compris qu'un signal faible, comme tout exercice de prospective ne pouvait être perçu comme une discipline purement prédictive. Il offre une vision des champs possibles à un moment donné, mais est naturellement conduit à poser des diagnostics qui évoluent avec le temps, ce que Philippe Cahen appelle les scenarios dynamiques. On comprend d'ailleurs bien qu'une utilisation active de signaux faibles par une entreprise, par exemple dans la conduite de sa stratégie marketing, entraine en retour une réaction des publics qui émettent de tels signaux faibles et donc puissent changer les scénarios initialement envisagés.

L'utilisation de signaux faibles implique donc un état de vigilance permanent des entreprises notamment via une approche rigoureuse du recueil d'informations sur les trends de leurs marchés et une capacité à recouper ces informations selon des sources et des angles interprétatifs multiples.

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